Privacyverklaring Woonzicht Makelaars
Laatst gewijzigd: 9 september 2026
Woonzicht Makelaars, gevestigd aan de Dordtselaan 256 te Rotterdam (hierna: “Woonzicht Makelaars”, “wij” of “ons”), hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten u heeft.
Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van onze klanten, potentiële klanten, opdrachtgevers, woningzoekers, bezoekers van onze website en andere personen met wie wij contact hebben.
Wij verwerken uw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens?
Woonzicht Makelaars is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Woonzicht Makelaars
Dordtselaan 256
Rotterdam
Telefoon: 010-2602300
E-mail: info@woonzichtmakelaars.nl
Heeft u vragen over deze privacyverklaring, wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten of heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via bovenstaande contactgegevens.
Bent u niet tevreden over de wijze waarop wij uw klacht behandelen, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie hierover vindt u op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Welke persoonsgegevens wij verwerken, is afhankelijk van de diensten die u van ons afneemt en de manier waarop u met ons contact heeft.
2.1 Verkoop of verhuur van uw woning
Wanneer u Woonzicht Makelaars inschakelt voor de verkoop of verhuur van uw woning, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
- uw naam en contactgegevens, zoals uw telefoonnummer en e-mailadres;
- uw adresgegevens;
- gegevens over de woning, zoals het woonoppervlak, de kadastrale gegevens, de WOZ-waarde en de vraagprijs of huurprijs;
- gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening;
- een kopie van uw paspoort of identiteitsbewijs, waarbij het BSN en de pasfoto onleesbaar worden gemaakt;
- overige gegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt en die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.
Wij gebruiken deze gegevens om onze dienstverlening uit te voeren, waaronder het begeleiden van de verkoop of verhuur van uw woning, het opstellen van documentatie en het onderhouden van contact met u en betrokken partijen.
De belangrijkste grondslag voor deze verwerking is het uitvoeren van de overeenkomst die u met ons aangaat.
2.2 Aankoop of huur van een woning
Wanneer u ons inschakelt voor de aankoop of huur van een woning, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
- uw naam en contactgegevens, zoals uw telefoonnummer en e-mailadres;
- uw adresgegevens;
- uw woonwensen en zoekprofiel;
- uw financiële zoekcriteria, zoals uw maximale koop- of huurprijs;
- een kopie van uw paspoort of identiteitsbewijs, waarbij het BSN en de pasfoto onleesbaar worden gemaakt;
- aanvullende gegevens die noodzakelijk zijn voor een aankoop- of huurtraject, indien hier door de verkoper, verhuurder of andere betrokken partij om wordt gevraagd;
- bijvoorbeeld loonstroken, bankafschriften, een werkgeversverklaring of een uittreksel uit de Basisregistratie Personen (BRP), voor zover dit noodzakelijk en rechtmatig is;
- gegevens over de woning die u uiteindelijk koopt of huurt;
- uw nieuwe adres en relevante transactiegegevens.
Wij gebruiken deze gegevens om u te begeleiden bij het zoeken naar, aankopen of huren van een woning en om de bijbehorende werkzaamheden uit te voeren.
De belangrijkste grondslag voor deze verwerking is het uitvoeren van de overeenkomst die u met ons aangaat.
2.3 Identificatie op grond van de Wwft
In bepaalde situaties zijn wij op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) verplicht om onze klanten te identificeren en bepaalde gegevens vast te leggen.
Wanneer wij hiervoor een kopie van uw identiteitsbewijs nodig hebben, maken wij het BSN en de pasfoto onleesbaar, tenzij de wet ons verplicht deze gegevens wel te verwerken.
Wij verwerken uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.
2.4 Betalings- en factuurgegevens
Wanneer u een opdracht aan ons verstrekt, verwerken wij ook gegevens die noodzakelijk zijn voor onze financiële administratie, waaronder:
- factuur- en betalingsgegevens;
- uw bankrekeningnummer, indien noodzakelijk;
- gegevens over betalingen en openstaande bedragen.
Deze gegevens gebruiken wij onder andere voor het opstellen en versturen van facturen, het verwerken van betalingen en het voeren van onze administratie.
De verwerking vindt plaats voor de uitvoering van de overeenkomst en om te voldoen aan wettelijke administratieve en fiscale verplichtingen.
3. Potentiële klanten en contactaanvragen
Ook wanneer u nog geen klant van ons bent, kunnen wij persoonsgegevens verwerken.
Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer u:
- een contactformulier op onze website invult;
- een woningzoekopdracht indient;
- telefonisch contact met ons opneemt;
- ons een e-mail stuurt;
- zich aanmeldt voor een bezichtiging;
- informatie aanvraagt over een woning;
- uw contactgegevens op een andere manier aan ons verstrekt.
Afhankelijk van de situatie kunnen wij bijvoorbeeld uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, adresgegevens, woonwensen en de inhoud van uw aanvraag verwerken.
Wij gebruiken deze gegevens om uw aanvraag te behandelen, contact met u op te nemen, uw vragen te beantwoorden en – indien van toepassing – onze dienstverlening aan u aan te bieden.
De grondslag hiervoor kan het uitvoeren van een overeenkomst of het nemen van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst zijn. In andere gevallen kan sprake zijn van een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld het onderhouden van zakelijke contacten en het ontwikkelen van onze dienstverlening.
4. Nieuwsbrief en commerciële communicatie
Wanneer u zich hiervoor heeft aangemeld, kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om u onze nieuwsbrief of andere relevante communicatie toe te sturen.
U kunt zich op ieder moment eenvoudig afmelden voor onze nieuwsbrief. Iedere nieuwsbrief bevat hiervoor een afmeldmogelijkheid.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor commerciële communicatie alleen wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
5. Onze website en cookies
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen bepaalde gegevens automatisch worden verzameld. Hierbij kunt u denken aan technische gegevens, zoals uw IP-adres, browser, apparaat en informatie over uw bezoek aan onze website.
Wij kunnen gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken om onze website goed te laten functioneren, het gebruik van de website te analyseren en – indien van toepassing en met uw toestemming – onze dienstverlening en marketingactiviteiten te verbeteren.
Niet-noodzakelijke cookies worden uitsluitend geplaatst wanneer hiervoor een geldige grondslag bestaat, bijvoorbeeld uw toestemming.
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op onze website.
6. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Voor onze dienstverlening kunnen wij gebruikmaken van externe dienstverleners, zoals:
- leveranciers van makelaars- en vastgoedsoftware;
- partijen die onze financiële en administratieve processen ondersteunen;
- partijen die betrokken zijn bij fotografie, woningpresentaties en marketing;
- ICT- en hostingdienstverleners;
- partijen die ondersteuning bieden bij communicatie en social media;
- notarissen en andere partijen die betrokken zijn bij een vastgoedtransactie.
Wanneer een externe partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij – indien wettelijk vereist – afspraken over de verwerking en beveiliging van deze gegevens.
Wanneer u ons vraagt uw gegevens aan een derde partij te verstrekken, bijvoorbeeld aan een notaris, kunnen wij hieraan gevolg geven voor zover dit noodzakelijk en rechtmatig is.
Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet aan andere partijen, tenzij dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, u hiervoor toestemming heeft gegeven of wij hiertoe op grond van wet- en regelgeving verplicht zijn.
7. Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofd gebruik, wijziging of openbaarmaking.
Wij beoordelen regelmatig onze beveiligingsmaatregelen en passen deze waar nodig aan.
Ook van externe dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken, verwachten wij dat zij passende beveiligingsmaatregelen treffen.
Hoewel wij passende maatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen, kan geen enkele manier van gegevensverwerking of gegevensopslag volledige veiligheid garanderen.
8. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.
Administratieve gegevens
Gegevens die onderdeel uitmaken van onze administratie, waaronder facturen en andere financiële documenten, bewaren wij gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn.
Identificatiegegevens
Gegevens die wij op grond van de Wwft moeten bewaren, bewaren wij gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn.
Overige persoonsgegevens
Overige persoonsgegevens bewaren wij zolang dit noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld. Wanneer de gegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke bewaarplicht bestaat, zullen wij deze verwijderen of anonimiseren.
De exacte bewaartermijn kan daarom per situatie verschillen.
Gegevens van websitebezoekers
De bewaartermijn van analytische en cookiegegevens is afhankelijk van het type cookie en de gebruikte analysetool. Wij hanteren hiervoor de instellingen en bewaartermijnen zoals vermeld in ons cookiebeleid en/of de betreffende dienst.
9. Welke privacyrechten heeft u?
Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Afhankelijk van de situatie kunt u:
a. Recht op inzage
U kunt vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken en hiervan een kopie ontvangen.
b. Recht op rectificatie
U kunt ons vragen onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.
c. Recht op verwijdering
In bepaalde situaties kunt u ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen. Dit wordt ook wel het recht op vergetelheid genoemd.
d. Recht op beperking van de verwerking
In bepaalde situaties kunt u verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk te beperken.
e. Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld wanneer wij deze verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang.
f. Recht op dataportabiliteit
In bepaalde situaties heeft u het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm te ontvangen en deze aan een andere organisatie over te dragen.
g. Recht om toestemming in te trekken
Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
Niet ieder recht kan in iedere situatie worden uitgeoefend. Dit is afhankelijk van de wettelijke grondslag en de omstandigheden van de verwerking.
10. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?
Wilt u gebruikmaken van één van uw privacyrechten? Neem dan contact met ons op via:
Woonzicht Makelaars
Dordtselaan 256
Rotterdam
Telefoon: 010-2602300
E-mail: info@woonzichtmakelaars.nl
Wij kunnen u vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te controleren. Dit doen wij om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.
Wij proberen uw verzoek zo snel mogelijk en in ieder geval binnen de wettelijke termijn af te handelen.
11. Klachten
Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Wij verzoeken u om eerst contact met ons op te nemen, zodat wij kunnen proberen uw klacht naar tevredenheid op te lossen.
U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.
12. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Woonzicht Makelaars kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, werkwijze of de toepasselijke wet- en regelgeving verandert.
De meest actuele versie van deze privacyverklaring is te vinden op onze website.
Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u, indien dit wettelijk vereist of redelijkerwijs passend is, hierover informeren.
Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 9 september 2026.
Woonzicht Makelaars
Dordtselaan 256, Rotterdam
010-2602300
info@woonzichtmakelaars.nl
